삼성전자서비스, '가전, 모바일·IT' AS 품질 1위 석권
삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 부문 1위를 차지했다고 24일 밝혔다. KSQI 고객접점 조사는 전문 평가원이 일반 소비자 입장에서 기업 서비스를 직접 체험하고, 응대 품질과 전문성, 고객 배려 수준 등을 평가하는 방식으로 이뤄진다. 올해는 총 34개 산업, 139개 기업이 평가 대상이었다.삼성전자서비스는 △고객과의 사전 교감 △신속·전문..